International Assistance Group werkt samen met Sitata om partners te helpen bij reizen na COVID
Sitata kondigt met trots een technologische samenwerking aan met de International Assistance Group, die het wereldwijde netwerk van partners van de alliantie zal ondersteunen bij het vooruitplannen voor COVID-19-reisbeperkingen en toegangseisen wereldwijd.
International Assistance Group, ‘s werelds grootste alliantie van onafhankelijke assistentiebedrijven, heeft de COVID-19 Entry Requirement-kaartwidget van Sitata geïntegreerd in haar eigen wereldwijde operationele database, Globus.
De samenwerking versterkt de kracht van Globus door partners te helpen bij het navigeren door de veranderende COVID-19-reisbeperkingen en toegangseisen in verschillende delen van de wereld.
“Nu het reizen weer aantrekt, zien we een enorme hoeveelheid angst bij reizigers, die verminderd kan worden door mensen te helpen begrijpen wat er van hen wordt verwacht,” zei Adam St. John, CEO van Sitata. “Via dit initiatief zijn we verheugd IAG en hun wereldwijde netwerk van partnerorganisaties te ondersteunen bij hun voortdurende steun aan de terugkeer van reizen.”
Via dit nieuwe kaartgereedschap kunnen leden van de International Assistance Group toegangseisen opzoeken op basis van vertrekpunt, bestemming, reisdatum, nationaliteit en vaccinatiestatus.
Meer dan 14 verschillende categorieën van toegangseisen en meer dan 13 lokale reisbeperkingen worden samengevat, waaronder reisverboden, COVID-19-testvereisten, quarantainesituatie, vaccinatie-eisen, sociale afstand, mondkapjesplicht en meer. De tool is beschikbaar in 15 verschillende talen.
Louise Heywood, algemeen directeur van International Assistance Group, zei dat inkomende en uitgaande reisbeperkingen in verband met COVID-19 sterk per land verschillen.
“Hoewel test-, vaccinatie- en quarantainevereisten gebruikelijk zijn, kunnen de details sterk verschillen van het ene land tot het andere. Elk land heeft zijn eigen regels. Door onze samenwerking met Sitata kunnen we onze partners toegang geven tot de meest actuele COVID-19-informatie die ze nodig hebben om veilige en soepele reizen voor hun klanten tijdens de pandemie te garanderen.
“Met meer dan 200 actieve gebruikers is onze eigen Globus-database een essentiële bron geworden voor IAG-partners en -aanbieders wereldwijd. Het systeem biedt operationele en administratieve informatie over ons volledige netwerk van partners, correspondenten en assistentiegerelateerde aanbieders om ervoor te zorgen dat er altijd een expert beschikbaar is om elke reiziger, waar ook ter wereld, te helpen.
“In onze branche is toegang tot de juiste informatie op het juiste moment cruciaal en in veel gevallen levensreddend. Globus stelt onze partners in staat snel en zelfverzekerd te handelen om de beste hulp voor hun klanten te krijgen, wanneer en waar ze die nodig hebben,” zei Louise.
Globus, exclusief beschikbaar voor IAG Core Partners, biedt toegang tot meer dan 140 partners en correspondenten, en meer dan 230.000 serviceproviders wereldwijd, van luchtambulance, repatriëring en pechhulp tot artsen, tandartsen en ziekenhuizen.
Sitata gebruikt geavanceerde monitoringsoftware, aangedreven door machine learning en een wereldwijd team van analisten, om wereldwijde veranderingen te monitoren en valideren. Alle reisinformatie wordt bijna in realtime verstrekt. Door actuele informatie te verstrekken, weten International Assistance Group en haar leden wat reizigers nodig hebben in elke fase van hun reis en helpen ze onnodige stress uit de reiservaring te halen.
Louise zei dat de innovatieve kaarttool van Sitata een extra laag van bruikbare, realtime-informatie toevoegt aan Globus en ook de toegang van hun partners tot COVID-19-testcentra zal verbeteren.
“Sinds de pandemie breiden we gestaag ons netwerk van COVID-19-testcentra uit om onze partners te helpen de dichtstbijzijnde centra te vinden voor hun klanten die voor vertrek of na aankomst een test nodig hebben,” zei ze.
“Door de intelligentie van Sitata te integreren in Globus, hebben we nog meer testcentra kunnen toevoegen, om ervoor te zorgen dat onze partners toegang hebben tot de allernieuwste informatie om hun klanten te helpen.”
Over International Assistance Group
De International Assistance Group is ‘s werelds grootste alliantie van meer dan 140 onafhankelijke assistentiebedrijven, serviceproviders en correspondenten, toegewijd aan wereldklasse wereldwijde assistentiedienst en grensoverschrijdende samenwerking namens verzekeraars en reizigers. We combineren onze gedeelde wereldwijde waarden en collectieve expertise met lokale markt- en culturele kennis, verenigd door een gemeenschappelijke wens om reizigers in nood overal en altijd te helpen. Samen leveren we hoogwaardige medische, pechhulp-, reis-, zakelijke, veiligheids- en thuisassistentiediensten aan zaken- en vakantie reizigers, expats en grote bedrijven. Onze filosofie ‘lokale partners, wereldwijde oplossingen’ ondersteunt onze missie: onze partners in staat stellen altijd wereldklasse assistentie te leveren, waar hun klanten ook zijn.
