International Assistance Group colabora com a Sitata para ajudar parceiros a navegar pelas viagens pós-COVID
A Sitata tem o prazer de anunciar uma colaboração tecnológica com a International Assistance Group que apoiará a rede de parceiros da aliança global a planejar com antecedência as restrições de viagem e requisitos de entrada relacionados à COVID-19 em todo o mundo.
A International Assistance Group, a maior aliança mundial de empresas de assistência independentes, incorporou o widget do mapa de Requisitos de Entrada para COVID-19 da Sitata em seu banco de dados operacional mundial proprietário, o Globus.
A colaboração fortalece o poder do Globus ao ajudar os parceiros a navegar pelas mudanças nas restrições de viagem e requisitos de entrada relacionados à COVID-19 em diferentes partes do mundo.
“À medida que as viagens começam a se recuperar, estamos vendo uma enorme ansiedade por parte dos viajantes, que pode ser reduzida ajudando as pessoas a entender o que é exigido delas”, disse Adam St. John, CEO da Sitata. “Através desta iniciativa, temos o prazer de apoiar a IAG e sua rede de organizações parceiras em todo o mundo, enquanto elas continuam a apoiar o retorno das viagens.”
Por meio desta nova ferramenta de mapeamento, os membros da International Assistance Group poderão pesquisar os requisitos de entrada com base no ponto de origem, destino, data da viagem, nacionalidade e status de vacinação.
Mais de 14 categorias diferentes de requisitos de entrada e mais de 13 restrições de viagem locais são resumidas, incluindo proibições de viagem, requisitos de teste para COVID-19, situação de quarentena, requisitos de vacinação, distanciamento social, obrigatoriedade de máscaras e mais. A ferramenta está disponível em 15 idiomas diferentes.
A Gerente Geral da International Assistance Group, Louise Heywood, disse que as restrições de viagem de entrada e saída relacionadas à COVID-19 variam muito de país para país.
“Embora os requisitos de teste, vacinação e quarentena sejam comuns, os detalhes podem diferir muito de um país para o outro. Cada país tem suas próprias regras. Através de nossa parceria com a Sitata, podemos dar aos nossos parceiros acesso às informações mais atuais sobre COVID-19 de que precisam para garantir viagens seguras e tranquilas para seus clientes durante a pandemia.
“Com mais de 200 usuários ativos, nosso banco de dados proprietário Globus tornou-se um recurso vital para os parceiros e provedores da IAG em todo o mundo. O sistema fornece informações operacionais e administrativas de nossa rede completa de parceiros, correspondentes e provedores relacionados à assistência para garantir que sempre haja um especialista disponível para ajudar qualquer viajante, em qualquer lugar do mundo.
“Em nossa indústria, ter acesso à informação certa na hora certa é crítico e, em muitos casos, salva vidas. O Globus permite que nossos parceiros ajam com rapidez e confiança para obter a melhor ajuda para seus clientes, quando e onde precisarem”, disse Louise.
Disponível exclusivamente para os Parceiros Principais da IAG, o Globus fornece acesso a mais de 140 parceiros e correspondentes, e mais de 230.000 provedores de serviços em todo o mundo, desde serviços de ambulância aérea, repatriação e assistência na estrada até médicos, dentistas e hospitais.
A Sitata usa software de monitoramento avançado, alimentado por aprendizado de máquina e uma equipe global de analistas, para monitorar e validar mudanças globais. Todas as informações de viagem são fornecidas em tempo quase real. Ao fornecer informações atualizadas, a International Assistance Group e seus membros saberão o que os viajantes precisam em cada etapa de sua jornada e ajudarão a tirar o estresse desnecessário da experiência de viagem.
Louise disse que a inovadora ferramenta de mapeamento da Sitata adiciona outra camada de informações acionáveis em tempo real ao Globus e também melhorará o acesso de seus parceiros aos centros de teste para COVID-19.
“Desde a pandemia, temos crescido constantemente nossa rede de centros de teste para COVID-19 para ajudar nossos parceiros a encontrar os centros mais próximos para seus clientes que precisam de testes pré-embarque ou pós-chegada”, disse ela.
“Ao integrar a inteligência da Sitata no Globus, conseguimos adicionar ainda mais centros de teste, para garantir que nossos parceiros tenham acesso às informações mais recentes para ajudar seus clientes.”
Sobre a International Assistance Group
A International Assistance Group é a maior aliança mundial de mais de 140 empresas de assistência independentes, provedores de serviços e correspondentes dedicados a serviços de assistência global de classe mundial e colaboração transfronteiriça em nome de seguradoras e viajantes. Combinamos nossos valores globais compartilhados e experiência coletiva com conhecimento do mercado local e cultural, unidos por um desejo comum de ajudar viajantes com problemas em qualquer lugar, a qualquer hora. Juntos, fornecemos serviços de assistência médica, na estrada, viagem, corporativa, segurança e residencial de alta qualidade para viajantes a negócios e lazer, bem como expatriados e grandes corporações. Nossa filosofia ‘parceiros locais, soluções globais’ sustenta nossa missão: capacitar nossos parceiros a sempre fornecer assistência de classe mundial, onde quer que seus clientes estejam.
