Nous avons créé la protection voyage qui aurait toujours dû exister
Sitata combine le renseignement en temps réel, l'assurance voyage et l'assistance instantanée en une seule plateforme. Parce que les voyageurs méritent d'être informés des menaces avant qu'elles n'arrivent, pas après.
Notre histoire
Sitata est née d'une observation simple : les voyageurs naviguaient à l'aveugle. Ils atterrissaient dans un pays sans savoir qu'une manifestation bloquait la route vers leur hôtel, qu'une épidémie avait été signalée dans leur région, ou qu'une arnaque courante ciblait les visiteurs à l'aéroport. L'information existait, mais personne ne la transmettait aux personnes qui en avaient le plus besoin.
Nous avons créé Sitata pour remédier à cela. En commençant avec une petite équipe à Toronto, au Canada, nous avons développé une plateforme de renseignement qui surveille plus de 220 pays en permanence grâce à l'IA et une équipe d'analystes humains. Nous l'avons associée à une assurance voyage qui s'adapte réellement aux risques de votre destination. Et nous avons intégré le tout dans une application qui met l'aide, les alertes et votre police dans votre poche.
Aujourd'hui, Sitata protège les voyageurs pour certaines des plus grandes compagnies aériennes, conseillers en voyages et sociétés de gestion de voyages au monde. Mais notre mission n'a pas changé : faire en sorte qu'aucun voyageur ne soit pris au dépourvu.
Notre mission
Offrir à chaque voyageur une connaissance en temps réel des risques qui l'entourent, un accès instantané à l'aide en cas de besoin, et une protection financière qui évolue aussi vite que le monde.
Ce qui nous rend différents
La plupart des assurances voyage sont réactives. Nous avons conçu quelque chose de proactif.
Le renseignement avant l'assurance
Nous surveillons plus de 220 pays à la recherche de menaces grâce à l'IA et des analystes humains. Vous recevez des alertes sur les manifestations, épidémies, catastrophes naturelles et grèves des transports avant qu'elles ne vous atteignent. La prévention vaut mieux qu'une réclamation.
De l'aide en secondes, pas en heures
Oubliez les menus téléphoniques internationaux. Ouvrez l'application, décrivez votre situation, et une vraie personne vous répond. Orientations médicales, coordination d'évacuation, aide en cas de passeport perdu. Tout depuis une seule conversation.
Une couverture adaptée à la destination
Votre plan s'ajuste automatiquement en fonction de votre destination. Région à haut risque ? La couverture d'évacuation est mise en avant. Vacances à la plage ? L'assurance médicale et l'annulation sont prioritaires. Vous ne payez pas pour une couverture dont vous n'avez pas besoin.
Conçu pour les partenaires, pas seulement les voyageurs
Les compagnies aériennes, conseillers en voyages, hôtels et plateformes intègrent Sitata via API pour offrir une protection voyage intégrée. Une seule plateforme alimente à la fois l'expérience voyageur et le partenaire de distribution.
Sitata en chiffres
220+
Pays surveillés en temps réel
24/7
Assistance multilingue, tous les jours
48h
Traitement rapide des réclamations
Des millions
Alertes de sécurité envoyées aux voyageurs
Nos valeurs
Transparence
Pas d'exclusions cachées. Pas de mauvaises surprises en petits caractères. Nous rédigeons nos polices en langage clair et remboursons rapidement, car la confiance se gagne par les actes, pas par le marketing.
La sécurité des voyageurs avant tout
Chaque décision produit commence par une question : cela rend-il les voyageurs plus en sécurité ? Si une alerte peut prévenir un incident, cela compte plus pour nous que la réclamation qu'elle aurait pu générer.
Vision mondiale
Notre équipe et nos voyageurs sont présents dans le monde entier. Nous concevons pour chaque langue, chaque culture et chaque type de voyage. La protection ne devrait pas dépendre d'où vous venez ni d'où vous allez.
Du Canada au monde entier
Le siège de Sitata se trouve à Toronto, Ontario, Canada. De là, nous servons des voyageurs et des partenaires sur tous les continents, en 17+ langues, 24 heures sur 24. Notre réseau de renseignement couvre plus de 220 pays, notre équipe d'assistance s'étend sur plusieurs fuseaux horaires, et notre technologie fonctionne partout où vous voyagez.
Découvrez à quoi ressemble une vraie protection voyage
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