Wizz Air Choisit Sitata pour Assurer la Sécurité et l'Information de ses Passagers

Sitata est fier d’annoncer qu’il a obtenu un contrat pluriannuel de Wizz Air pour assurer la sécurité et l’information de ses passagers pendant leurs voyages durant la pandémie. Après avoir testé l’API et le jeu de données “Fit to Fly” de Sitata, Wizz Air a décidé de poursuivre le développement de sa plateforme avec Sitata pour aider les voyageurs à comprendre les dernières exigences d’entrée et les restrictions de voyage.

Carte de planification de voyage Wizz Air exploitant les données Fit to Fly de Sitata via une connectivité API

Face au défi permanent d’informer les voyageurs sur des exigences de voyage en évolution rapide, Wizz Air a adopté l’API de Sitata pour l’utiliser dans sa carte de planification de voyage et pendant le processus d’enregistrement des passagers. Désormais, les passagers de Wizz Air ont un moyen simple de comprendre s’ils pourraient être soumis à une quarantaine, quels formulaires de santé sont requis, et si un vaccin ou un test covid est nécessaire.

Disponible sur tous les canaux numériques, y compris le web, l’email et l’application mobile Wizz Air, l’API de Sitata traite plus de 30 millions de requêtes par mois pour Wizz Air, ce qui montre que le volume des voyages augmente avec une certaine raison d’être optimiste pour l’avenir.

“Ce fut un réel plaisir d’aider Wizz à intégrer nos données et services dans leur plateforme,” a déclaré Adam St. John, PDG de Sitata. “Nous sommes heureux qu’ils aient pu obtenir une expérience utilisateur personnalisée et supérieure grâce à une intégration par API plutôt qu’à un plug-in standard, et nous sommes ravis de voir nos informations affichées dans les zones les plus fiables de leur parcours utilisateur. Nous nous réjouissons de continuer à développer des solutions pour eux.”

Toutes les informations de voyage sont fournies en temps réel et en plusieurs langues pour soutenir les passagers de Wizz Air à travers l’Europe et le Moyen-Orient. En fournissant des informations à jour grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning validés par une équipe d’analystes travaillant 24h/24, les passagers de Wizz Air sauront ce dont ils ont besoin à chaque étape de leur voyage, éliminant ainsi le stress inutile de l’expérience de voyage.

S’exprimant sur cette initiative, Ewa Danecka Latka, Responsable de l’Expérience Client chez Wizz Air, a déclaré :

Nous sommes ravis de pouvoir fournir à nos passagers des informations en temps réel sur les restrictions de voyage, car nous offrons une expérience de voyage de haute qualité dès le moment de la réservation jusqu’à la fin du voyage. SITATA propose un produit vraiment fiable et unique, hautement personnalisable, ce qui était un facteur important lors du choix du fournisseur. J’espère que cette collaboration aidera des millions de passagers à découvrir facilement et rapidement si des restrictions s’appliquent à eux et ainsi à prendre une décision éclairée quant à l’endroit où voyager à bord de la flotte d’avions moderne et durable de Wizz Air.

La carte de planification de voyage Wizz Air est accessible ici.

Pour plus d’informations sur l’API Fit to Fly de Sitata, veuillez consulter cette page et nous contacter.

À propos de Wizz Air

Wizz Air, la compagnie aérienne low-cost à la croissance la plus rapide d’Europe, exploite une flotte de 142 appareils Airbus A320 et A321. Une équipe de professionnels de l’aviation dévoués fournit un service supérieur et des tarifs très bas, faisant de Wizz Air le choix préféré de 40 millions de passagers pour l’exercice financier F20 clos le 31 mars 2020. Wizz Air est cotée à la Bourse de Londres sous le code WIZZ. La société a récemment été nommée l’une des dix compagnies aériennes les plus sûres au monde par airlineratings.com, la seule agence au monde d’évaluation de la sécurité et des produits, et Compagnie Aérienne de l’Année 2020 par ATW, l’honneur le plus convoité qu’une compagnie aérienne ou un individu puisse recevoir, récompensant les individus et les organisations qui se sont distingués par leurs performances exceptionnelles, leur innovation et leur service supérieur.