International Assistance Group collabore avec Sitata pour aider ses partenaires à naviguer dans le voyage post-COVID

Sitata est ravi d’annoncer une collaboration technologique avec l’International Assistance Group qui soutiendra le réseau de partenaires de l’alliance mondiale dans la planification des restrictions de voyage et des exigences d’entrée liées au COVID-19 à travers le monde.

L’International Assistance Group, la plus grande alliance mondiale de sociétés d’assistance indépendantes, a intégré le widget de carte des exigences d’entrée COVID-19 de Sitata dans sa base de données opérationnelle mondiale propriétaire, Globus.

Cette collaboration renforce la puissance de Globus en aidant les partenaires à naviguer dans les restrictions de voyage et les exigences d’entrée COVID-19 en constante évolution dans différentes régions du monde.

« Alors que les voyages commencent à reprendre, nous observons une grande anxiété chez les voyageurs, qui peut être réduite en aidant les gens à comprendre ce qui leur est demandé », a déclaré Adam St. John, PDG de Sitata. « Grâce à cette initiative, nous sommes heureux de soutenir l’IAG et son réseau d’organisations partenaires à travers le monde alors qu’ils continuent de soutenir le retour des voyages. »

Grâce à ce nouvel outil cartographique, les membres de l’International Assistance Group pourront rechercher les exigences d’entrée en fonction du point d’origine, de la destination, de la date de voyage, de la nationalité et du statut vaccinal.

Plus de 14 catégories différentes d’exigences d’entrée et plus de 13 restrictions de voyage locales sont résumées, y compris les interdictions de voyage, les exigences de test COVID-19, la situation de quarantaine, les exigences de vaccination, la distanciation sociale, les obligations de port du masque, et plus encore. L’outil est disponible dans 15 langues différentes.

Louise Heywood, Directrice Générale de l’International Assistance Group, a déclaré que les restrictions de voyage entrantes et sortantes liées au COVID-19 varient considérablement d’un pays à l’autre.

« Bien que les exigences de test, de vaccination et de quarantaine soient courantes, les détails peuvent différer grandement d’un pays à l’autre. Chaque pays a ses propres règles. Grâce à notre partenariat avec Sitata, nous pouvons donner à nos partenaires accès aux informations COVID-19 les plus récentes dont ils ont besoin pour assurer des voyages sûrs et fluides à leurs clients pendant la pandémie.

« Avec plus de 200 utilisateurs actifs, notre base de données propriétaire Globus est devenue une ressource vitale pour les partenaires et fournisseurs de l’IAG dans le monde entier. Le système fournit des informations opérationnelles et administratives sur l’ensemble de notre réseau de partenaires, correspondants et fournisseurs liés à l’assistance pour garantir qu’un expert est toujours disponible pour aider tout voyageur, où qu’il se trouve dans le monde.

« Dans notre secteur, avoir accès à la bonne information au bon moment est crucial et, dans de nombreux cas, salvateur. Globus permet à nos partenaires d’agir rapidement et avec confiance pour obtenir la meilleure aide pour leurs clients, quand et où ils en ont besoin », a déclaré Louise.

Disponible exclusivement pour les Partenaires Centraux de l’IAG, Globus donne accès à plus de 140 partenaires et correspondants, et à plus de 230 000 fournisseurs de services dans le monde, allant des services d’ambulance aérienne, de rapatriement et d’assistance routière aux médecins, dentistes et hôpitaux.

Sitata utilise un logiciel de surveillance avancé alimenté par l’apprentissage automatique et une équipe mondiale d’analystes pour surveiller et valider les changements mondiaux. Toutes les informations de voyage sont fournies en quasi temps réel. En fournissant des informations à jour, l’International Assistance Group et ses membres sauront ce dont les voyageurs ont besoin à chaque étape de leur voyage et contribueront à éliminer le stress inutile de l’expérience de voyage.

Louise a déclaré que l’outil cartographique innovant de Sitata ajoute une couche supplémentaire d’informations exploitables en temps réel à Globus et améliorera également l’accès de leurs partenaires aux centres de test COVID-19.

« Depuis la pandémie, nous développons régulièrement notre réseau de centres de test COVID-19 pour aider nos partenaires à trouver les centres les plus proches pour leurs clients ayant besoin de tests pré-départ ou post-arrivée », a-t-elle déclaré.

« En intégrant l’intelligence de Sitata dans Globus, nous avons pu ajouter encore plus de centres de test, pour nous assurer que nos partenaires ont accès aux informations les plus récentes pour aider leurs clients. »

À propos de l’International Assistance Group

L’International Assistance Group est la plus grande alliance mondiale de plus de 140 sociétés d’assistance indépendantes, fournisseurs de services et correspondants dédiés à un service d’assistance mondial de classe mondiale et à la collaboration transfrontalière au nom des assureurs et des voyageurs. Nous combinons nos valeurs mondiales partagées et notre expertise collective avec la connaissance du marché local et de la culture, unis par un désir commun d’aider les voyageurs en difficulté partout et à tout moment. Ensemble, nous fournissons des services d’assistance médicale, routière, voyage, entreprise, sécurité et domicile de haute qualité aux voyageurs d’affaires et de loisirs, ainsi qu’aux expatriés et aux grandes entreprises. Notre philosophie « partenaires locaux, solutions globales » sous-tend notre mission : permettre à nos partenaires de toujours fournir une assistance de classe mondiale, où que se trouvent leurs clients.